Gorjan Lazarov

Direktor, OREA Hotels & Resorts

Gorjan je glavni izvršni direktor OREA Hotels & Resorts, češke tvrtke iz 80-ih koja je u posljednjih pet godina prošla kroz potpunu transformaciju. OREA je najveći češki hotelski brend s 20 hotela, na najatraktivnijim destinacijama diljem Češke te kontinuirano raste sa svojom predanošću prema pružanju izvrsnog korisničkog iskustva. Lazarov je strastveni vođa koji pokreće promjene inovacijama i motiviranjem tima da radi najbolje što može i istinski vjeruje da su iskustva kupaca ključna za iznimne dugoročne financijske rezultate. On i njegov tim stoje iza promjene najvećeg češkog hotelskog brenda, pri čemu su kultura tvrtke i strast za uslugom na prvom mjestu. Lazarov je reorganizirao tvrtku i implementirao projekte poboljšanja proizvoda i usluga što je rezultiralo povećanim zadovoljstvom korisnika te udvostručenom profitabilnošću i rastom prihoda s 25 milijuna na 40 milijuna EUR između 2016. i 2019. Gorjan ima iskustvo u različitim djelatnostima, što je stekao radeći u ugostiteljstvu i telekomunikacijama. Poslovnu karijeru je započeo u Pragu u hotelu Prague Marriott u financijama, a nakon godinu dana postao je Revenue Manager istog hotela. Godine 2004. počeo je raditi za Oskar kao Pricing Manager te je bio odgovoran za strategiju trećeg i najbrže rastućeg mobilnog operatera u Češkoj. Lazarov je također radio za Vodafone Češka kao direktor proizvoda i to mu je, prema njegovim riječima, otvorilo jedinstvenu međuindustrijsku perspektivu – izgradnja jake kulture tvrtke i motiviranih ljudi dovodi do zadovoljnih kupcaca, a rezultat je izniman prinos dioničarima.